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안전 및 비상 대책
안전과 비상 대책은 프로젝트 어브로드가 제공하는 서비스 중 중요한 부분입니다. 여러분의 안전은 저희의 주요 관심사이며 여러분이 발런티어 활동을 편안한 마음으로 경험할 수 있도록 하기 위한 수많은 과정과 시스템이 있습니다.
제공되는 시스템
안전: 저희는 지원자들의 해외 체류 중의 안전을 매우 중요하게 여깁니다. 저희가 지원자를 보내는 국가와 지역들은 정치적으로 안정적이고 안전해야만 하며 그렇지 않은 경우는 파견하지 않습니다. 안전에 대해 외교부와 지속적으로 연락을 취할 뿐만 아니라 현지에서 저희 기관의 직원들이 추가적인 안전을 지원합니다.
출발 전 조언: 프로젝트 지원이 허가되면, 여러분은 보험, 비자 신청, 소지품 관련 준비사항, 그리고 방문할 나라에 대한 문화적 조언이 포함된 개인 웹싸이트인 나의 프로젝트 어브로드를 지원받게 됩니다. 숙련된 국별 담당자들이 지원 후 여러분에게 연락하고 출발 전과 활동기간 동안 여러분의 질문에 대답하기 위해 항상 준비하고 있습니다.
활동지역 세부 사항: 출발 전 근무할 활동지역에 대한 세부 사항들이 여러분에게 보내집니다. 자료에는 호스트 가족의 주소, 전화 번호, 근무 및 활동지역과 어드바이져에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.
해외 직원과 지점들: 저희의 현지 지원은 다른 기관과 비교할 수 없다고 생각합니다. 프로젝트 어브로드가 활동하는 국가마다 최소 한 개의 지점과 직원들이 있고 각 국가에는 국별 담당 부장과 다양한 구성의 직원들이 주재하고 있습니다. 직원들은 영국과 현지 국가에서 감독, 안전, 비상시 절차 등 최상의 대응 과정을 실행하도록 훈련받았습니다. 각 국가의 지점들은 발런티어와 직원들의 일반적인 미팅 장소로 이용됩니다. 저희의 해외 직원들은 근무지와 숙박에 관한 세부 사항들을 엄격한 조건과 높은 기준에 따라 계획합니다. 직원들은 여러분이 활동하는 동안 모든 염려와 문제를 해결하고 조언하며 일반적 행정을 지원하기 위해 주재합니다. 해외 직원들은 북미 및 다른 지점들과의 연락망으로 작용하기도 합니다. 근무 시간에는 사무실에서, 전화로는 24시간 직원들과 직접 연락이 가능합니다.
직원과 발런티어간의 연락: 모든 면에서의 순조로운 진행을 확인하기 위해 저희 해외 직원은 정기적으로 호스트 가족, 발런티어, 근무처 등을 방문합니다. 저희는 모든 발런티어 숙소와 근무지를 감독하는 일정한 주기를 가지고 있습니다. 도착하면 직원들이 여러분의 숙박 시설과 근무지 관련 준비가 만족스러운지 마지막으로 확인할 것입니다. 그리고 모든 것이 만족스러운지 일주일 내에 다시 한번 연락할 것입니다. 일주일 후에는 일반적으로 각 지원자마다 다른 수준으로 현지 직원과 연락을 필요로 합니다. 그러나 저희는 매주 직접적인 연락이나 호스트 가족을 통해 발런티어들의 상태를 적극적으로 확인합니다.
숙박: 모든 숙박 시설 역시 해외 직원에 의해 규칙적으로 확인됩니다. 숙박 시설은 깨끗하고 위생적이고 편안해야만 저희의 호스트 가족으로 받아들여집니다. 최소한 호스트 가족 중의 한명은 기본적인 영어를 말할 수 있고 가족 전체가 프로젝트 어브로드의 목표를 이해하고 있을 것입니다. 호스트 가족이 되기 위해서는 영어를 사용하는 사람과 함께 지내는 일에 흥미가 있어야 합니다. 각 호스트 가정에 대한 자세한 기록들이 보관되어 있고 기록은 규칙적인 확인을 위한 방문마다 새롭게 업데이트됩니다. 이러한 확인은 발런티어들이 들오가기 전과 후에 진행됩니다.
근무 및 활동지: 해외, 북미 및 전세계의 직원들은 프로젝트의 성질과 목적을 확실히 이해할 수 있도록 참여 기관과 가깝게 협력합니다. 모든 근무지와 활동지들은 규칙적으로 해외 직원들에 의해 검사되고 북미와 영국 아시아 각 지점 직원들이 방문하여 확인합니다.
수퍼바이져: 교육, 의료, 자연보호 등 모든 활동지의 발런티어들에게는 각 발런티어를 감독하고 지원해 줄 관리자 역할의 어드바이져가 배치됩니다. 슈퍼바이져는 발런티어들이 임무를 수행 할 수 있도록 지원할 뿐 만 아니라 즐겁게 일하고 문제나 염려가 생길 경우 적극적으로 지원하게 됩니다.
도착시 공항 영접: 다른 요구가 없는 이상 저희 직원이 공항이나 현지 도착 장소에서 여러분을 기다립니다. 다만 가능하다면 저희 직원이 나가지만 때로는 검증된 통운 회사가 여러분을 공항에서 픽업하기도 합니다. 어떠한 경우라도 여러분은 프로젝트 어브로드 싸인을 들고 여러분의 이름과 함께 환영해 줄 누군가를 만나게 되며 그들은 확인할 수 있는 신분증을 가지고 있을 것입니다. 또한 출국시 일반 국제선 출발지까지 여러분을 배웅해 주는 것 역시 저희의 의무입니다.
안내: 모든 발런티어들에게는 체류하게 될 국가와 지역에 대한 안내가 제공됩니다. 국가별로 다르지만(각 국가 페이지를 참고해 주세요) 일반적으로 아래 사항들을 포함합니다.
- 현지 사무실, 다른 발런티어들 정보, 지도 및 다른 유용한 정보들(예:은행, 의사, 대중 교통)에 대한 세부사항이 포함된 환영 패키지
- 여러분이 규칙적으로 이용하게 될 현지 대중 교통(예:가나의 트로트로스, 태국의 톡톡)을 통한 지역 투어
- 현지 관습이나 여러분이 활동하는 동안 부딪힐수 있는 상황에 대한 조언 및 새로운 환경에서 편안하게 느끼도록 하는 지원
건강 및 보험: 모든 발런티어들은 여행 및 종합 의료보험 혜택을 받을 수 있습니다. 경우에 따라 본국으로의 송환이 포함됩니다. 만약 건강에 문제가 있으면 저희 해외 직원들이 가까이에서 병원 준비와 보험 관련 연락을 돕고 환자가 편안하게 지원받고 있는지를 확인할 것입니다.